سياسة الاسترجاع أو الاستبدال المشتريات:
- الاسترجاع :
- يحق للعميل استرجاع المنتج خلال2 أيام من تاريخ الاستلام، وفقا للشروط الاتية:
- -إذا كان المنتج غير مطابق الصورة المعروضة في الموقع .
- 2_ اذا وجد عيب مصنعي في المنتج
- 3-وأن يكون المنتج سليما لم يطرأ إليه أي تغيير،
- ويتحمل العميل تكاليف الشحن كاملا، ويتم إرجاع تكلفة المنتج للعميل خلال 7يام عمل.
- الاستبدال:
- يحق للعميل استبدال المنتج بمنتج آخر، وذلك قبل إرسال الشحنة.
- المنتجات الشاملة في الخصومات والعروض لا تستبدل ولا تسترجع، ويستثنى من ذلك وجود عيب في المنتج،
- لايقبل استرجاع المنتجات أو استبدالها في الحالات التالية:
- – لا يقبل الاسترجاع بعد مضي 2أيام من تاريخ الاستلام، ولا يقبل الاستبدال بعد 3 يوما.
- -عند تغير المنتج عن حالته الأصلية لأي سبب من الاسباب
- -عند الاستعمال بما يتعدى غرض التجربة.
- -المنتجات التي تم تصنيعها بطلب من العميل وفقا لمواصفات حددها.
- رسوم الاسترجاع عن طريق شركات الشحن 50ريال
- رسوم الاستبدال عن طريق شركات الشحن 40ريال
